Política de Privacidad

Políticas de Privacidad - Apoyo Académico en Estadística

22 de Julio de 2025

 

En Apoyo Académico en Estadística, valoramos y respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y gestionamos su información personal al utilizar nuestro sitio web y servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

 

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es APOYO ACADÉMICO EN ESTADÍSTICA, APAE S.A.S. B.I.C., con domicilio en Sangolquí, Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de la sección "Contacto" de nuestro sitio web.

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2. Información que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos información personal de diversas maneras cuando usted interactúa con nuestro Servicio. La información que obtenemos es mínima y necesaria para las finalidades que se detallan a continuación:

• Información Proporcionada Directamente por Usted:

  • Formulario de Contacto: Cuando usted envía un mensaje a través de la sección "Contacto", recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el mensaje que nos envía.

    • Finalidad: Para responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios, y para coordinar sesiones de diagnóstico de necesidades, dimensionar el apoyo requerido, y definir el tipo de servicio, tiempo de atención, temas a tratar y calendario

    • Base Legal (LOPDP): Consentimiento del interesado (Art. 7, numeral 1 de la LOPDP), y ejecución de una relación contractual o precontractual (Art. 7, numeral 2 de la LOPDP).

  • Comunicación Directa: Cualquier información que nos proporcione durante las video sesiones, llamadas telefónicas o comunicaciones por correo electrónico para el diagnóstico de necesidades, definición de servicios o seguimiento.

    • Finalidad: Para establecer acuerdos, definir planes de atención, y proporcionar la atención personalizada acordada.

    • Base Legal (LOPDP): Ejecución de una relación contractual o precontractual (Art. 7, numeral 2 de la LOPDP).

  • Información de Pago: Para la contratación de nuestros servicios, recopilamos la información necesaria para procesar pagos, como detalles de depósito o transferencia bancaria5.

    • Finalidad: Para gestionar la facturación y el cobro de los servicios contratados.

    • Base Legal (LOPDP): Ejecución de una relación contractual (Art. 7, numeral 2 de la LOPDP) y cumplimiento de una obligación legal (Art. 7, numeral 3 de la LOPDP).

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3. Principios del Tratamiento de Datos (LOPDP)

Nos comprometemos a cumplir con los siguientes principios al tratar sus datos personales:

• Legalidad, Lealtad y Transparencia: Sus datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.

• Finalidad: La recopilación de datos se hará para los fines explícitos y legítimos aquí detallados.

• Pertinencia y Minimización de Datos: Solo se recopilarán los datos estrictamente necesarios y pertinentes para las finalidades establecidas.

• Exactitud y Actualización: Sus datos se mantendrán exactos y, cuando sea necesario, actualizados.

• Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o según lo exija la ley.

• Seguridad y Confidencialidad: Se implementarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

 

4. Compartir la Información con Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios (ej. plataformas de pago, servicios de alojamiento web), siempre que dichas partes se comprometan a mantener esta información confidencial y a cumplir con la LOPDP. Podríamos también divulgar su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros, según lo permitido por la LOPDP.

 

5. Almacenamiento y Protección de la Información

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal que nos proporciona contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción. Implementamos medidas de seguridad como la encriptación de datos, control de acceso y monitoreo continuo para salvaguardar su información.

La información personal será conservada por un período de cinco (5) años contados desde la finalización de la relación contractual, salvo que la ley exija un período mayor.

 

6. Sus Derechos como Titular de Datos Personales (LOPDP)

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a dichos datos.

• Derecho de Rectificación y Actualización: Obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de Eliminación (Supresión): Obtener la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando revoque su consentimiento.

• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

• Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que le incumben, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho a la Suspensión del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

• Derecho a presentar una Reclamación: Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la sección "Contacto" de nuestro sitio web. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la LOPDP.

En caso de que el titular de los datos sea menor de edad, el consentimiento para el tratamiento de datos personales deberá ser otorgado por su representante legal.

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7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas prácticas o a cambios en la legislación. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

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8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos a través de la sección "Contacto" de nuestro sitio web.